Política de privacidade

O responsável pelo tratamento é:

Adiante designada « Planners ».

Para qualquer questão ou para exercer os seus direitos: privacy@planners.fr.

Não designámos um encarregado da proteção de dados: a nossa atividade não se enquadra em nenhum dos casos em que a lei o impõe. O endereço acima é o ponto de contacto dedicado.

Apenas recolhemos aquilo de que o serviço precisa. Consoante quem é:

• Se é um casal que submete um projeto : o seu e-mail, o seu número de telefone, a data prevista, o código postal do local, o tipo de evento e o orçamento indicativo. Nada sobre as suas convicções, a sua saúde ou a sua vida privada na aceção do RGPD: não nos comunique esses dados.
• Se é um prestador : as informações da sua conta e da sua ficha (identidade, contactos profissionais, número de identificação de empresa, descrição, fotografias, vídeos), as suas trocas com os casais, a sua assinatura e as suas compras de créditos.
• Em todos os casos : os dados técnicos ligados à sua navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas consultadas), as mensagens que nos dirige, e os rastreadores de medição de audiência se os tiver aceite.

Os campos obrigatórios são assinalados durante o preenchimento. Sem eles, não podemos prestar o serviço.

Findos estes prazos, os dados são eliminados. Podemos conservar para além deles aquilo que uma obrigação legal ou um litígio em curso nos imponha guardar, e apenas isso.

É o ponto mais importante desta política, por isso digamo-lo sem rodeios: o nosso serviço consiste em transmitir os seus contactos a profissionais, e é dessa transmissão que vem o nosso volume de negócios. Não os vendemos a corretores de dados, não os alugamos a ninguém e não os cedemos a nenhum anunciante. Mas um prestador de casamento paga para os obter.

Se é um casal

Quando submete um projeto, está a pedir para ser posto em contacto. Eis exatamente o que acontece.

• O seu pedido é apresentado a prestadores selecionados em função do local e do tipo de evento. Nessa fase, eles veem o conteúdo do projeto — data, zona geográfica, tipo de evento, orçamento indicativo — mas não os seus contactos.
• Um prestador obtém o seu e-mail e o seu número de telefone em dois casos, e apenas dois:
  • gasta um crédito, comprado à unidade ou atribuído pela sua assinatura, para desbloquear o seu pedido ;
  • é assinante da nossa oferta Premium: nesse caso, os seus créditos não são descontados e os seus contactos aparecem-lhe assim que abre o seu pedido, sem que tenha de fazer qualquer gesto suplementar.
• Vários prestadores podem obter os seus contactos para um mesmo projeto. Não tem qualquer obrigação de lhes responder.

A partir do momento em que um prestador recebeu os seus contactos, torna-se responsável por eles por conta própria: é ele que decide o que faz com eles e durante quanto tempo os guarda, dentro dos limites que a lei lhe impõe. As nossas condições proíbem-no de os utilizar para outros fins que não o de responder ao seu pedido, e de os ceder a terceiros. Para lhe pedir que apague a sua cópia, dirija-se diretamente a ele. Se não o conseguir, escreva-nos para privacy@planners.fr: faremos o que estiver ao nosso alcance.

Se é um prestador

As informações da sua ficha são públicas: é essa a sua razão de ser. São visíveis por todos, indexáveis pelos motores de busca, e traduzidas automaticamente nas línguas do site. Os seus dados de assinatura e de faturação não são, esses, nunca públicos.

Apoiamo-nos em prestadores técnicos que tratam dados por nossa conta, segundo as nossas instruções, e apenas para estas finalidades:

Alguns destes prestadores tratam, portanto, dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Estas transferências só são possíveis se assentarem num dos mecanismos previstos pelo RGPD: uma decisão de adequação da Comissão Europeia, ou garantias contratuais adequadas acompanhadas de medidas de segurança. Pode escrever-nos para privacy@planners.fr para conhecer o mecanismo aplicável a um determinado prestador e obter uma cópia do mesmo.

Podemos igualmente comunicar dados a uma autoridade administrativa ou judicial quando um texto legal nos obrigue a tal. Limitamo-nos então ao que for solicitado.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site — a sua sessão, a sua língua, a segurança — são depositados sem consentimento, porque o serviço não pode funcionar sem eles.

Todos os outros, os de medição de audiência e de publicidade, só são depositados após a sua aceitação. Enquanto não tiver aceite, não são carregados: nem as ferramentas de medição, nem o gestor de etiquetas. Recusar é tão simples quanto aceitar, e pode mudar de ideias a todo o momento a partir da faixa de gestão dos cookies, sem que isso degrade a sua navegação.

Empregamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados: cifragem das trocas entre o seu navegador e os nossos servidores, compartimentação dos acessos, palavras-passe armazenadas sob a forma de impressão digital, alojamento na União Europeia para a base de dados, seleção de subcontratantes contratualmente vinculados.

Nenhum sistema é infalível, e não pretendemos o contrário. Mas a segurança dos seus dados é a nossa obrigação, não o seu risco: não a fazemos recair sobre si.

Se ocorrer uma violação de dados que apresente um risco para os seus direitos, notificamo-la à CNIL nos prazos legais. Se apresentar um risco elevado, informamo-lo diretamente.

Dispõe, sobre os dados que lhe dizem respeito, dos seguintes direitos:

• Acesso : saber se tratamos dados sobre si e obter uma cópia dos mesmos.
• Retificação : mandar corrigir o que estiver inexato ou incompleto.
• Apagamento : mandar eliminar os seus dados, nos casos previstos pela lei.
• Limitação : pedir o congelamento de um tratamento, por exemplo enquanto uma contestação não for decidida.
• Portabilidade : receber os dados que nos forneceu num formato legível por máquina, ou pedir-nos que os transmitamos a outro organismo.
• Oposição : opor-se a um tratamento fundado no nosso interesse legítimo, por razões relacionadas com a sua situação.
• Oposição à prospeção : opor-se a todo o momento a receber mensagens comerciais. Este direito não tem de ser fundamentado : basta pedi-lo, e cessamos.
• Retirada do consentimento : quando um tratamento assentar no seu consentimento — os cookies de medição, a prospeção dirigida aos casais — pode retirá-lo a todo o momento. A retirada não põe em causa o que foi feito antes.
• Diretivas post mortem : definir instruções sobre o destino dos seus dados após o seu falecimento, e designar quem as poderá fazer aplicar.

Para exercer estes direitos, escreva para privacy@planners.fr, ou utilize o formulário de contacto. O exercício dos seus direitos é gratuito. Respondemos no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido. Se este for complexo, ou se recebermos muitos, esse prazo pode ser prorrogado por dois meses: informá-lo-emos então dentro do primeiro mês, indicando-lhe a razão.

Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de responder, se existir uma dúvida razoável. Pedimos então apenas o estritamente necessário.

Se considerar que não respeitamos os seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo francesa:

Se residir noutro país da União Europeia, também pode recorrer à autoridade de controlo do seu país. Não é obrigado a ter-nos contactado previamente, embora prefiramos evidentemente resolver as coisas consigo primeiro.

Pode eliminar a sua conta a todo o momento a partir da sua área pessoal. Duas coisas a saber antes de o fazer.

• A eliminação é imediata e definitiva. Os seus dados de conta são apagados das nossas bases, sem período de recuperação. Não os poderemos restaurar, e um prestador perderá a sua ficha, o seu histórico de trocas e o saldo de créditos não utilizados.
• Não afeta as cópias já transmitidas. Os contactos que um prestador obteve antes da eliminação permanecem com ele: dirija-se a ele para os mandar apagar. Do mesmo modo, os dados detidos pelo nosso prestador de pagamento dependem das suas próprias obrigações e dos seus próprios prazos.

Se quiser apenas deixar de receber mensagens ou mandar retirar a sua ficha do diretório, escreva-nos antes para privacy@planners.fr: a eliminação da conta não é necessária para isso.

Esta política pode evoluir, por exemplo quando mudamos de prestador técnico ou acrescentamos uma funcionalidade.

A data da versão figura no início do documento: permite-lhe saber que texto se aplica. Em caso de alteração substancial — uma nova finalidade, um novo destinatário dos seus contactos, uma mudança de fundamento jurídico — informamo-lo antes de esta produzir efeitos, através de uma mensagem dirigida aos titulares de uma conta ou de um aviso visível no site. Não lhe compete vigiar esta página.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: privacy@planners.fr.

Para qualquer outra questão: hello@planners.fr, ou o formulário de contacto.

O texto francês da presente política faz fé. As demais versões linguísticas são fornecidas a título informativo.